Cookies et analyse web

Pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre site Web et vous permettre d’utiliser ses fonctionnalités afin de montrer des produits appropriés ou de mener des études de marché, certaines pages de ce site Web utilisent ce que l’on appelle des cookies. Cette démarche vise à protéger nos intérêts légitimes dans la présentation optimisée de notre offre conformément à l’art. 6 (1) 1 point a du RGPD, intérêts qui prévalent lors du processus d’analyse de l’équilibre des intérêts. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké automatiquement sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fermeture de la session du navigateur, c’est-à-dire lorsque vous fermez le navigateur (c’est ce que l’on appelle les cookies de session). D’autres cookies sont stockés dans votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lorsque vous visitez à nouveau notre site (cookies persistants). Pour vérifier la période de stockage des cookies, vous pouvez utiliser la fonction Aperçu dans les paramètres des cookies de votre navigateur web. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il vous informe dès qu’une page utilise des cookies et décider au cas par cas d’accepter ou de refuser les cookies sur un site donné ou de manière générale. Chaque navigateur dispose d’une politique différente de gestion des paramètres des cookies. La politique du navigateur est décrite dans le menu Aide de chaque navigateur et vous explique comment modifier vos paramètres relatifs aux cookies. Pour savoir comment modifier les paramètres de votre navigateur, consultez les liens ci-dessous :

Internet Explorer™ :

https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Safari™ :

https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=deDE&viewlocale=enUS

Chrome™ :

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&hlrm=en

Firefox™ :

https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

Opera™ :

http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html

Veuillez noter que la désactivation des cookies peut limiter votre accès à certaines fonctionnalités de notre site web.

Ce site web utilise également le cookie DoubleClick aux fins de Google Analytics (voir ci-dessous). Le cookie DoubleClick permet de reconnaître votre navigateur lorsque vous visitez d’autres sites web. Les informations générées automatiquement par le cookie concernant votre visite sur ce site web seront transmises et stockées sur un serveur Google aux États-Unis. Grâce à l’anonymisation IP activée sur ce site Web, l’adresse IP sera raccourcie avant d’être transmise dans la zone des États membres de l’Union Européenne ou d’autres parties à l’Accord sur l’Espace Economique Européen. Seulement dans des cas exceptionnels, l’adresse IP complète sera envoyée à un serveur Google aux États-Unis et y sera raccourcie. Google ne liera pas l’adresse IP anonymisée, transmise depuis votre navigateur via Google Analytics, à d’autres données détenues par Google.

Google utilisera ces informations pour compiler des rapports sur vos activités relatives aux sites web et pour fournir d’autres services liés à l’utilisation du site web. Cette démarche vise à protéger nos intérêts légitimes dans la présentation optimisée de notre offre conformément à l’art. 6 (1) 1 point a du RGPD, intérêts qui prévalent lors du processus d’analyse de l’équilibre des intérêts. En outre, Google peut transférer ces informations à des tiers de temps à autre si la loi l’exige ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google.

Google Double Click est proposé par Google LLC. (www.google.com).

Google LLC, dont le siège social est situé aux États-Unis, est certifié conforme au Privacy Shield conclu entre l’UE et les États-Unis. Vous trouverez ici le certificat à jour. La Commission européenne a, sur la base de cet accord avec les États-Unis, reconnu les entités certifiées au Privacy Shield comme celles assurant un niveau de protection des données adéquat.

Vous pouvez désactiver le cookie DoubleClick via ce lien. De plus, vous pouvez obtenir des informations sur le paramétrage des cookies auprès de la Digital Advertising Alliance et adapter ainsi les paramètres de votre navigateur. Enfin, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il vous informe sur la configuration des cookies et décider au cas par cas si vous acceptez ou refusez les cookies sur un site web donné ou de manière générale. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut limiter votre accès à certaines fonctionnalités de notre site web.

Utilisation de Google (Universal) Analytics pour les analyses web

Aux fins de l’analyse web, ce site utilise Google (Universal) Analytics, un service d’analyse web fourni par Google LLC (www.google.com). Cette démarche vise à protéger nos intérêts légitimes dans la présentation optimisée de notre offre conformément à l’art. 6 (1) 1 point a du RGPD, intérêts qui prévalent lors du processus d’analyse de l’équilibre des intérêts. Google (Universal) Analytics utilise des méthodes, comme les cookies, qui permettent d’analyser votre utilisation du site web. Les informations recueillies automatiquement par les cookies concernant votre utilisation de ce site web sont en règle générale transmises et stockées sur un serveur Google aux États-Unis. Dans le même temps, l’anonymisation IP étant activée sur ce site web, l’adresse IP sera raccourcie avant d’être transmise dans la zone des États membres de l’Union Européenne ou d’autres parties à l’Accord sur l’Espace Economique Européen. Seulement dans des cas exceptionnels, l’adresse IP complète sera envoyée à un serveur Google aux États-Unis et y sera raccourcie. De manière générale, Google ne lie pas l’adresse IP anonymisée, transmise depuis votre navigateur via Google Analytics, à d’autres données détenues par Google.

Google LLC, dont le siège social est situé aux États-Unis, est certifié conforme au Privacy Shield conclu entre l’UE et les États-Unis. Vous trouverez ici le certificat à jour. La Commission européenne a, sur la base de cet accord avec les États-Unis, reconnu les entités certifiées au Bouclier de protection comme celles assurant un niveau de protection des données adéquat.

Vous pouvez empêcher l’enregistrement et le traitement par Google des données générées par les cookies et liées à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible via le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Alternativement au plug-in du navigateur, vous pouvez cliquer sur ce lien pour empêcher Google Analytics d’enregistrer vos données sur ce site web à l’avenir. Dans ce processus, un cookie de désactivation sera enregistré sur votre appareil. Si vous effacez vos cookies, vous devrez cliquer à nouveau sur le lien.

New Relic

Ce site Web utilise un cookie de New Relic Inc., 188 Spear Street, Suite 1200, San Francisco, CA 94105, États-Unis.

Le plug-in New Relic Inc. nous permet de collecter des rapports statistiques sur la vitesse, l’accessibilité et les performances du site Web. Les données personnelles ne sont pas traitées ici. La finalité et le cadre de la collecte des données, ainsi que les options de paramétrage pour la protection de la vie privée des utilisateurs, sont disponibles dans la politique de confidentialité de New Relic : https://newrelic.com/privacy.

Chat Intercom

Sur notre site Internet, nous fournissons une fonctionnalité de chat en direct créée par Intercom, Inc., qui nous permet d’interagir avec les visiteurs du site et de répondre aux questions. Pendant la connexion au chat, l’emplacement, l’adresse IP, le navigateur et le site Internet visité sont affichés et sauvegardés chez nous. Vous trouverez de plus amples informations sur Intercom Live Chat dans la politique de confidentialité d’Intercom : https://www.intercom.com/terms-and-policies#cookie-policy. Intercom supprime automatiquement les adresses IP et les données géographiques des visiteurs qui n’ont pas accédé à notre site Internet depuis 9 mois.

Snowplow

Snowplow est une solution de suivi Web open source gérée par Snowplow Analytics Ltd., EC2A 4RQ Londres, Royaume-Uni. La version de Snowplow que nous exploitons utilise un pixel de tracking et un cookie pour suivre quand et combien de personnes ont visité le site, à quelle fréquence, quelles pages ils ont consultées, dans quel ordre, quels navigateur ou système d’exploitation ils utilisent et sur quels liens externes redirigeant vers un magasin en ligne ils ont cliqué. La collecte et le traitement des données se produisent donc à tout moment sans référence personnelle. Nous ne stockons pas d’adresses IP complètes.

Si vous n’êtes pas d’accord avec le stockage et l’utilisation des données d’utilisation de Snowplow décrits ci-dessus, vous pouvez vous opposer à la collecte et à l’utilisation des données fournies dans cette analyse Web.

CrazyEgg.com

Ce site Web utilise un marqueur de la société MEME Germany GmbH, Dachauer Straße 63, 80335 Munich, pour déterminer les données d’utilisation et de mouvement sur les offres de Fielmann. À partir des données pseudonymisées utilisées, nous ne pouvons pas établir d’identification personnelle directe. La base légale du traitement de vos données est l’art. 6 al. 1 phrase 1 point. f du DS-GMO.

À tout moment, vous pouvez vous opposer à la collecte, au traitement et au stockage des données générées par CrazyEgg.com en suivant les instructions sur http://www.crazyegg.com/opt-out. Pour plus d’informations sur la confidentialité chez CrazyEgg.com, rendez-vous sur https://www.crazyegg.com/privacy.

Matomo (anciennement Piwik) Ce site web utilise Matomo (anciennement Piwik), un outil d’analyse web open-source (https://matomo.org), pour collecter et stocker des données à des fins de marketing et d’optimisation. À partir de ces données, il est possible de créer des profils d’utilisation sous un pseudonyme. Des cookies peuvent être utilisés. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés localement dans le cache du navigateur Internet de la personne qui visite le site. Les cookies permettent de reconnaître le navigateur Internet. Les données recueillies par Matomo ne seront pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur de ce site web, ni ne seront associées à des données personnelles sur l’utilisateur du pseudonyme, sans le consentement spécifique de la personne concernée.

Publicité à des fins de marketing

Remarketing Google AdWords

Nous utilisons Google AdWords pour faire de la publicité de notre site web dans les résultats de recherche Google et sur les sites web de tiers. À cette fin, lorsque vous visitez notre site Web, le cookie de remarketing de Google est configuré sur votre navigateur, ce qui permet l’affichage automatique de publicités basées sur les centres d’intérêt à l’aide d’un identifiant de cookie pseudonymisé et d’informations sur vos visites de sites web. Cette démarche vise à protéger nos intérêts légitimes dans la présentation optimisée de notre offre conformément à l’art. 6 (1) 1 point a du RGPD, intérêts qui prévalent lors du processus d’analyse de l’équilibre des intérêts.

Tout traitement de données dépassant ce cadre n’a lieu que si vous avez autorisé Google à associer votre historique de navigation web et d’applications à votre compte Google et à utiliser les informations de votre compte Google pour personnaliser les annonces que vous voyez sur le web. Si, dans ce cas, vous visitez notre site web en étant connecté à Google, Google utilisera vos données ainsi que les données de Google Analytics pour élaborer et définir des listes d’audience pour le remarketing multi-appareils. À cette fin, Google liera temporairement vos données avec les données de Google Analytics pour élaborer des audiences.

Le remarketing Google AdWords est proposé par Google LLC (www.google.com). Google LLC, dont le siège social est situé aux États-Unis, est certifié conforme au Privacy Shield conclu entre l’UE et les États-Unis. Vous trouverez ici le certificat à jour. La Commission européenne a, sur la base de cet accord avec les États-Unis, reconnu les entités certifiées au Privacy Shield comme celles assurant un niveau de protection des données adéquat.

Vous pouvez désactiver le cookie de remarketing via ce lien. De plus, vous pouvez obtenir des informations sur le paramétrage des cookies auprès de la Digital Advertising Alliance et adapter ainsi les paramètres de votre navigateur.

Criteo

Ce site utilise le service Criteo de Criteo SA, Rue Blanche, 75009 Paris, France. Avec cet outil, les utilisateurs qui ont déjà visité notre site web et qui se sont intéressés à nos offres se voient proposer des publicités ciblées sur des sites web qui utilisent également le service Criteo (remarketing). L’insertion de cette publicité repose sur les informations relatives à la visite des sites web respectifs, qui sont, par exemple, stockées dans les cookies sur votre ordinateur. Ces fichiers texte sont lus dans le cadre des visites ultérieures sur des sites web pour des recommandations de produits ciblés. Pour ce faire, un numéro d’identification généré aléatoirement est stocké dans les cookies. Ni ce numéro ni les informations concernant vos visites sur le site web ne peuvent vous être attribués personnellement.

Le cookie est généralement stocké pendant un an maximum et est ensuite supprimé automatiquement. Pour empêcher le stockage et l’utilisation d’informations par le service de Criteo, cliquez sur le lien suivant : https://www.criteo.com/commerce-display-opt-in-opt-out/[SB6] . Si vous cochez « Refused », un nouveau cookie (cookie d’opposition) sera configuré dans votre navigateur. Ce cookie signale au service Criteo que Criteo ne peut plus collecter et traiter des données sur votre comportement d’utilisation. Vous pouvez réactiver cette fonction en cochant « Accepted ». Veuillez noter que ce réglage doit être effectué pour chaque navigateur que vous utilisez. Si tous les cookies sont supprimés dans votre navigateur, cela affecte également le cookie d’opposition.

Pixel

Nous utilisons l’outil d’analyse de trafic Pixel de Facebook, Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis (Facebook Pixel) pour évaluer et soutenir les efforts de marketing en ligne. Grâce à lui, nous pouvons suivre les actions des utilisateurs une fois qu’ils ont vu ou cliqué sur une publicité Facebook. À cette fin, des cookies peuvent être stockés sur votre ordinateur. Nous pouvons donc enregistrer l’importance des publicités Facebook à des fins statistiques et d’études de marché. Les données ainsi collectées que nous utilisons sont anonymes et nous ne pouvons pas consulter les données personnelles des utilisateurs individuels. Cependant, ces données sont stockées et traitées par Facebook. Facebook peut également lier ces données à votre compte Facebook et les utiliser à ses propres fins promotionnelles, conformément à la Politique d’utilisation des données de Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy/update?ref=old_policy. Facebook Pixel peut être désactivé via le lien suivant en modifiant les « Paramètres des publicités » : http://facebook.com/ads/settings.

Plugins de réseaux sociaux

Utilisation des plug-ins de réseaux sociaux de Facebook, Google, Twitter, Pinterest avec « 2-click solution »

Pour augmenter le niveau de protection de vos données lors de votre visite sur notre site web, le site exploite les plug-ins utilisant « 2-click solution ». Cette solution garantit que, lorsque vous ouvrez une page de notre site Web qui contient de tels plug-ins, aucun lien vers les serveurs d’un fournisseur de réseau social n’est encore établi. Ce n’est que lorsque vous activez les plug-ins que votre navigateur établira un lien direct vers ces serveurs.

Le contenu du plug-in donné est ensuite transféré par le fournisseur concerné directement vers votre navigateur et intégré dans la page que vous visualisez. Ce fonctionnement permet aux fournisseurs d’être informés lorsque vous avez consulté une page pertinente de notre site web dans votre navigateur. Ils peuvent également savoir si vous n’avez pas de compte auprès du fournisseur concerné ou si vous n’êtes pas connecté à cet instant-là. Ces informations (y compris votre adresse IP) seront envoyées depuis votre navigateur directement au serveur du fournisseur concerné (qui peut se trouver aux États-Unis) et y seront stockées. Si vous interagissez avec les plug-ins, par exemple cliquez sur le bouton « J’aime » ou « Partager », ces informations seront également envoyées directement au serveur du fournisseur et y seront stockées. De plus, les informations seront publiées sur la page du réseau social et vos contacts pourront les voir. Cette démarche vise à protéger nos intérêts légitimes dans la présentation optimisée de notre offre conformément à l’art. 6 (1) 1 point a du RGPD, intérêts qui prévalent lors du processus d’analyse de l’équilibre des intérêts.

Pour en savoir plus sur la finalité et le cadre de la collecte, le traitement et l’utilisation ultérieurs des données par les fournisseurs, et pour en savoir plus sur les options de contact disponibles et vos droits à cet égard et sur la manière dont vous pouvez personnaliser votre navigateur pour mieux protéger votre vie privée, veuillez consulter les politiques de confidentialité des données des fournisseurs :

https://fr-fr.facebook.com/policy.php

https://twitter.com/fr/privacy

https://developers.google.com/+/web/buttons-policy

https://policy.pinterest.com/fr/privacy-policy

https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Envoi de rappels d’évaluation par mail

Si, au moment de votre commande ou après avoir passé commande, vous nous avez expressément autorisés à le faire conformément à l’art. 6 (1) 1 point a du RGPD, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous envoyer des rappels concernant l’évaluation de votre commande à l’aide du système de notation que nous appliquons.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message à l’option de contact spécifiée ci-dessous.

Les possibilités de contact et vos droits

Vous avez le droit d’obtenir gratuitement des informations concernant les données conservées à votre sujet et, le cas échéant, de corriger, limiter le traitement, permettre la portabilité ou supprimer ces données.

Si vous avez des questions sur la manière dont nous collectons, traitons ou utilisons vos données personnelles, si vous souhaitez vous renseigner, corriger, bloquer ou supprimer vos données, retirer tout consentement que vous avez donné, ou vous opposer à toute utilisation particulière de vos données, veuillez contacter notre délégué à la protection des données :

Maximilian Kindshofer

Waldfeuchterstraße 266

52525 Heinsberg

02452993323

m.kindshofer@eu-con.net

Allemagne

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle chargée de la protection des données, à savoir, en France la CNIL.

Protection des données pour les demandes d’emploi et les processus de candidature

Nous collectons et traitons les données personnelles des candidats aux fins de traitement de leurs demandes. Ce traitement peut également se faire par voie électronique, en particulier dans les cas où un demandeur soumet sa demande par voie électronique, par exemple par e-mail ou par un formulaire sur notre site web. Si une demande aboutit à un contrat de travail, nous stockons les données soumises au cours du processus de demande conformément aux exigences légales afin de mener à bien la relation professionnelle. Si nous ne concluons pas de contrat de travail avec un candidat, nous supprimons automatiquement les détails de la candidature deux mois après le refus de ladite candidature, à moins que d’autres intérêts légitimes ne s’appliquent. Nous entendons par autres intérêts légitimes, toute questions juridique, telles que la preuve dans un contentieux relatif à l’égalité de traitement des candidatures.

Droit d’opposition

Si nous traitons des données personnelles comme décrit ci-dessus pour protéger nos intérêts légitimes qui prévalent lors du processus d’analyse de l’équilibre des intérêts, vous pouvez vous opposer au traitement ultérieur de ces données. Si vos données sont traitées à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Si vos données sont traitées à d’autres fins, vous avez le droit de vous opposer uniquement pour des motifs liés à votre situation particulière.

Après avoir exercé votre droit d’opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à de telles fins à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés ou pour l’établissement, l’exercice ou la défense lors de contentieux.